Terms of service

1. บริการซ่อมภายใต้การรับประกัน
หากสินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิตภายในระยะเวลารับประกัน ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานบริการหลังการขาย Vinko Thailand หรือตัวแทนจัดจำหน่าย/ร้านค้าที่ได้รับอนุญาต เมื่อตรวจสอบแล้วว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับคุณภาพ ลูกค้าสามารถขอใช้บริการซ่อมฟรีภายใต้การรับประกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Vinko

2. คำจำกัดความของระยะเวลารับประกัน
ระยะเวลารับประกันเริ่มนับจากวันที่ซื้อ ตามที่ปรากฏในหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้ต้นฉบับ หรือวันที่จัดส่ง (หากจัดส่งหลังวันที่ซื้อ)
หากหลักฐานการซื้อไม่มีหรือสูญหาย ระยะเวลารับประกันจะเริ่มนับ 3 เดือนหลังจากวันที่ผลิตที่ระบุบนแผ่นป้ายชื่อด้านล่างสินค้า
หากมีการเปลี่ยนสินค้า ระยะเวลารับประกันสำหรับสินค้าเปลี่ยนใหม่จะเริ่มนับจากวันที่เปลี่ยน โดยต้องมีหลักฐานการเปลี่ยนที่ถูกต้อง
อะไหล่ที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ จะได้รับการรับประกันเป็นเวลา 3 เดือนนับจากวันที่ซ่อมหรือเปลี่ยน หรือตามระยะเวลารับประกันที่เหลือของสินค้าเดิม แล้วแต่ระยะเวลาใดจะยาวนานกว่า

3. กรณีที่ไม่อยู่ภายใต้บริการซ่อมรับประกันฟรี

· สินค้าซื้อจากตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ขายที่ไม่มีสิทธิ์

· ความเสียหายเกิดจากการใช้งานไม่เหมาะสม การบำรุงรักษาไม่ดี การเก็บรักษาผิดวิธี หรืออุบัติเหตุ

· พบว่าสินค้าหรืออุปกรณ์เสริมมีข้อบกพร่องหลังระยะเวลารับประกันสิ้นสุด

· ความเสียหายจากการแยกชิ้นส่วนหรือซ่อมแซมโดยลูกค้าหรือบุคคลที่สามที่ไม่มีสิทธิ์

· ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การแตก หัก บุบ ไหม้ มีคราบน้ำ คราบสนิม ถือเป็นการสิ้นสุดการรับประกัน

4. วิธีการขอรับบริการรับประกัน
4.1 กรอกแบบฟอร์มการขอรับประกัน
4.2 บรรจุสินค้าที่มีข้อบกพร่องในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม
4.3 แนบกระดาษระบุชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และหมายเลขคำสั่งซื้อในบรรจุภัณฑ์
4.4 นำสินค้าไปที่ศูนย์บริการหรือส่งผ่านบริการขนส่ง
4.5 เจ้าหน้าที่บริการจะติดต่อกลับเมื่อซ่อมแซมสินค้าที่มีข้อบกพร่องเรียบร้อย

5. เวลาในการนำส่งสินค้า

88/131 สำเพ็ง2 ซอย 3 แขวงบางแค Bang Khae, Bangkok, Thailand
(+66)0873647935

6. ข้อจำกัดความรับผิด
ไม่สามารถยื่นข้อเรียกร้องหรือดำเนินคดีต่อ Vinko ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ได้ หลังจากพ้น 1 ปีนับจากเกิดสาเหตุ
ความรับผิดสูงสุดของ Vinko จำกัดอยู่ที่ราคาซื้อสินค้า

7. เงื่อนไขเพิ่มเติม
7.1 นอกจากในกรณีพิเศษ ขอลูกค้าไม่ส่งคืนแบตเตอรี่ที่เสียหายรุนแรง (เช่น บวม รั่ว หรือเซลล์เสียหาย) หากส่งคืนแบตเตอรี่ดังกล่าว Vinko จะกำจัดอย่างปลอดภัย
7.2 เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก Vinko Thailand ทางการหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ที่มีสิทธิ์ได้รับบริการหลังการขายตามนโยบายนี้
7.3 ความสูญเสียใดๆ จากการให้ข้อมูลผู้รับผิดพลาดหรือการปฏิเสธรับสินค้า ให้เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
7.4 ในกรณีที่จัดส่งไม่สำเร็จหรือถูกปฏิเสธ Vinko จะเก็บรักษาสินค้าคืน ค่าใช้จ่ายในการเก็บรักษาหรือจัดการในช่วงนี้เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า หากสินค้าไม่ได้รับการรับมอบเกิน 30 วัน Vinko ขอสงวนสิทธิ์ในการกำจัดสินค้า
7.5 ลูกค้าควรนำการตกแต่งหรือสติ๊กเกอร์ที่ติดเองออก (เช่น แท็ก UAS, สีที่ทาเอง) ก่อนส่งสินค้าเข้ามาบริการ Vinko จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายของสิ่งของส่วนบุคคลเหล่านี้
7.6 ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ

· หากบรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายเห็นได้ชัด กรุณาปฏิเสธการเซ็นรับและขอคืนสินค้าผ่านบริษัทขนส่ง

· หากผู้รับอนุญาตให้บริษัทขนส่งวางพัสดุโดยไม่ต้องเซ็นรับ ลูกค้ามีความรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดขึ้น

· หากบรรจุภัณฑ์ภายนอกดูสมบูรณ์ แต่พบความเสียหายภายในจากการขนส่ง กรุณาแจ้ง Vinko หรือตัวแทนจำหน่ายภายใน 24 ชั่วโมงหลังรับสินค้า การเรียกร้องหลังจากนี้จะไม่ได้รับการยอมรับ
7.7 Vinko ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ โดยเวอร์ชันล่าสุดที่มีผลบังคับใช้
7.8 หากข้อใดในนโยบายนี้ขัดกับกฎหมายท้องถิ่นหรือแห่งชาติ กฎหมายนั้นๆ จะมีผลเหนือกว่าข้อกำหนดอื่นๆ ยังคงมีผลตามที่กฎหมายอนุญาต